1、团队机票不能签改或退票,客人出票前所提供的名字及有效身份证号码必须正确无误,否则产生一切损失自理,如因航空公司临时取消或更改航班起飞时间,本社不负有任何责任,旅行社有义务协调处理。请客人(16周岁以上)携带有效证件,小孩携带户口本原件,16岁以上未办理身份证者请到户籍所在地派出所开证明,请检查身份证是否过期,否则不能乘机后果自负,机票不得退票、更改、签转。65岁以上的老人需附带健康证明!不接受80周岁以上的旅游者出游报名,常规旅游行程我们不接受未成年人单独报名(夏令营行程除外),如法定监护人同意未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的,视为其法定监护人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。若因客人任何隐瞒造成的任何后果由旅游者自行承担。
2、旅游用车根据实际人数全程用5—51座的当地正规空调车,保证一人一座。
3、导游安排:由于导游的工作强度比较大,导游的服务时间可以按照从早上接见游客开始至晚上送客人回酒店结束,区间如导游要去景点买门票、安排下一步的工作,订餐等等处理一些相关事宜,会暂时的要求离开团队,会向团队进行告知,尽请游客谅解;如遇景点内有专门专业的讲解员,导游可以不讲解,陪同游客一同参观;根据新《旅游法》第60条要求,载明导游的服务费用为200元/天/导,如游客退团,服务费用不退。根据新《旅游法》第41条要求导游从事业务活动行为,特别是导游不得向旅游者索取小费,但也提倡与国际接轨,旅游者在最满意的状态下可以自愿向导游发放小费。
4、不可抗力说明:因不可抗力产生费用由客人自理,如航班临时取消或变更起飞时间,请恕我社不负有任何责任,具体航班时间以航空公司当日公布为准。
5、外出旅游,请尊重旅游当地的风土人情及习俗,以免发生口角或是冲突,如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社,由他们出面协商处理;在所有交通工具上(包括汽车、火车、轮船、飞机)走动时请把好扶手,确保安全;上、下楼梯请扶好站稳,避免踏空或摔伤;出游请穿平底的防滑鞋、在入厕或洗浴时请格外小心,以避免滑倒摔伤,在通过旋转式的门时请一一的通过,避免拥挤造成挂伤等。还可随身携带一些常用药品,如:创可贴、乘晕宁、黄连素等。.
6、桂林团队餐主要以酸辣为主,但是我们都会根据各个客源地合理的调整口味,尽量满足游客需求。游客亦可以根据自身口味,自带一些榨菜,辣酱品等适合自身口味的辅助食品。为了防止水土不服,吃饭前可以喝点老陈醋或吃点生蒜。
7、桂林住宿条件和发达地区有差别,相对比较陈旧。阳朔为周边县级著名景区,由于特殊地理条件,规模较小,宾馆相对潮湿。但都干净整洁。由于广西特殊地理条件,春季空气较潮湿,故有室内温度比室外温度低,室内墙上可能会出现挂水珠的另一番景像。
8、桂林市内景区之间景点集中,车程时间较短,旅途比较轻松。如有晕车请提前做好准备。
9、广西属于亚热带季风区,气候潮湿,气候宜人。夏天天气干燥,日照时间长,紫外线强,须带备防晒润肤霜,润唇膏,太阳帽,太阳眼镜,应急药品。
10、本行程内门票对军官证、老年证、教师证、残疾人证等无特殊优惠.!
11、此行程参团最低人数为10人(含),根据新《旅游法》第63条规定,未达到约定人数解除合同,组团社须征得旅游者的书名同意,旅行社退还收取的所有费用;组团社须征得旅游者的书名同意,可以委托转让其他旅行社履行合同,
请在签定旅游合同时签定散客拼团联合发团协议书,并请游客谅解散客拼团局限性,本团的旅游接待将委托其他旅行社共同完成。我社会对团队质量进行随时监控,并就团队质量问题及时与我社沟通,以便及时协助解决,另根据客人抵离时间不同,到达当地之后可能出现相互等候现象接送飞机或火车可能出现更换交通工具或则调整行程游览顺序等情况,敬请谅解并配合。
12、购物安排说明:请您积极配合导游的工作,确保行程顺利完成。 购买物品时,切记索要发票。如行程中无计划购物,游客要求导游安排,须经全体客人签字同意。若无心向当地小贩购买旅游商品时,请不要随意触碰商品或还价,谈妥价钱后要购买,以免发生争执。 13、自费项目说明:部分景区(点),设有计划外自费游览活动项目。自费项目是推荐项目,自费活动的组织将不会带有任何强迫因素。对于接待人员在不影响正常行程活动前提下,推介的自费项目,客人应本着"自愿自费"的原则,自主决定参加。
14、自由活动时间说明:客人自由活动及晚间外出活动,请结伴而行并注意自己的人身与财产安全(尤其是贵重物品,如现金、金银珠宝等请随身携带)。出入当地酒吧、KTV等场所必须尊重礼节,切勿引起冲突;私自会餐者一定要选择卫生安全的餐馆场所,特别是海鲜烧烤等街边小吃,以免引起肠胃不适;私自购买物品者,一定要向其索取并保管好发票和原包装。
15、退团说明:①由于旅行社责任造成退团的、旅游者私自退团的,不可抗力双方同意退团的等情况,所有的款项规定都有约定,但绝不包含行程内旅行社所赠送的旅游景点和项目安排的金额。
17、自身健康说明:请在签约前以书面形式如实、详细告知自身身体情况,如因故意隐瞒自身健康状况、身体特殊情况(如怀孕或正在生病期)或是相关病史,所引发的一切后果由游客自行承担,旅行社不承担任何责任,给旅行社造成损失的须承担赔偿责任。下列情况,请勿报名:传染性疾病患者、心血管疾病患者、脑血管疾病患者、精神病患者等不适合外出的疾病。 18、文明旅游说明:旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范(如尊老爱幼,排队候车/购物/就餐,不乱扔纸屑果皮壳,爱护公共财物,不随地吐痰/口香胶,公共场所不要高 声喧哗或打闹,不讲脏话/粗口等),始终注意维护个人良好形象,除此之外还应当注意的旅游目的地相关的法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等。《旅游法》明确规定了旅游者有文明旅游的义务。而对于旅游者有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的,视为《旅游法》中所规定的从事违反社会公德的行为,在此情形下,旅行社可以解除合同。如因旅游者的不文明行为给旅行社造成损失的,旅行社可以向旅游者要求赔偿。 19、旅游活动说明:①在旅游出发前,我们提醒您,合同一经签订并付全款,团队机票、列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。旅行团是集体活动,要有团队精神,按导游引导的线路参观、游览,不脱离队伍。出发、参观游览、自由活动或购物时,请各位游客按照导游指定的时间、地点集中,要有集体观念,严守[提前十分钟]到达指定位置集合原则,以免影响团队正常旅程安排。万一个别旅客掉队,久等联糸不上团队或找不到旅游车,可自行乘出租车返回酒店或请警方协助,并设法告知领队或导游。②在旅游旺季,由于旅游人数较多,在用餐、用车、景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现等候现象,为了确保行程安排的顺利完成,导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间,对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整;另外,为了避开太多的旅游者,导游会在不减少景点的情况下,合理的调整行程。请各位游客积极配合。③散客拼团的客人来自全川各地,希望各位旅客在旅游期间,能够做到相互关照、相互帮助,照顾好同行的老人及儿童。另外,行程内不安排客人下海游泳,提醒客人勿到景点危险的地方拍照,如发生意外,责任由本人承担。④在旅游过程中,我们提醒您,在旅途的乘船交通或乘船游玩项目具有一定的危险性,请确保您的个人安全及注意公共卫生;在自由活动期间,请您保证安全情况下选择能够控制风险的活动项目和范围。⑤在旅途中请您将移动电话保持开机状态,请您将联系电话告诉您的地方导游,以便导游能随时与您取得联系。如您有任何不适,请马上通报导游,我们会根据具体情况与各方联系,提供相应的服务。⑥请尽量避免脱团活动,如确有需要,请事先通报导游,并约定归队时间,准时归队,并在归队时通知导游。⑦自由活动期间请各位游客多人结伴而行,避免单独行动。为保证行程顺利完成,请您一定配合当地导游的工作,严格遵守游览时间。⑧行程中或自由活动中,参加刺激性的活动项目,要量力而行。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中,请注意扶梯、台阶、地面等设施,以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽,违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁,须个人承担责仼。⑨在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管,否则一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。⑩如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备本公司协助您向有关方面,如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
20、根据《旅游法》第92条的规定,一旦旅游者与旅游经营者发生纠纷,双方都本着协商的态度进行解决,大事化小,小事化了。在旅游过程中,如果您对我们的安排有意见,请及时告知导游,我们会及时为你做出相应的调整;请您在离开游览地之前配合导游如实填写当地的意见单,我们将以此作为处理投诉依据,不填或虚填者归来后产生的后续争议我们将无法受理,敬请谅解! |